冬天很冷,韶旅人很暖
时间:2023-11-21
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“毛主席家乡人和(做得)事真亲”“刘燕,……阿姨感谢你,给你点赞”——来韶山旅游的贵州遵义的70岁代奶奶十分激动的让家人表达自己感谢之情。

近日,韶旅集团旅游服务公司收到游客代先生的求助,其家人来韶山自驾游旅游期间,在韶山换乘中心停车场,遗落一袋衣服(有若干现金),家中母亲很是着急。旅游服务公司停车场场内工作人员刘燕耐心向对方了解当天情况,并立刻通过监控调度,积极联系停车场场内秩序员和物业保洁,找到了游客衣物,袋子内有1000元现金。因代先生已返程,刘燕当下便通过银行转账的方式将1000元转至对方账户,让其安心,同时立即联系顺丰快递将衣服送到游客手中。

代先生家人表示,拾到的不仅仅是母亲的衣物,而是一份爱心、一份负责,其母亲也是连声道谢,称赞“你们代表了毛主席家乡的形象,也影响了我们”。还特意从家乡邮寄了一面锦旗,满载着对韶旅集团工作人员热情周到服务的高度认可。

今年以来,韶旅集团党委扎实开展“12713”党建与经营深度融合工程,在全集团通过开展11支党员服务队、4支党员突击队、10个党员示范岗、50个党员责任区创建工作,带动集团全体党员职工以统一的思想、坚定的意志、协调的行动、强大的战斗力,围绕中心工作发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,全体党员干部创先争优、攻坚克难,争当生产经营的能手、创新创业的模范、提高效益的标兵、服务群众的先锋。各类好人好事在韶山景区每天都在上演,韶旅集团始终以游客切身利益为切入点和立足点为广大游客提供更加全面、更加优质的服务和管理,2023年1-10月份已经为游客提供救助、咨询、寻人寻物等服务9000多次,在全力擦亮湖南文旅“经典红色”名片中彰显韶旅担当、奉献韶旅力量。