新程已启，使命在肩！为进一步规范游客换乘中心旅游服务，提升游客旅游体验感，3月20日，韶旅集团旅服公司召开一线员工服务提质培训会。旅服公司党支部书记、执行董事、总经理刘泽奇主持会议，韶旅集团中层正职级干部、旅游秩序规范治理工作专班负责人龙杰，旅服公司副总经理杨爽参加。旅服公司着眼服务质量提升，积极联动各方、凝聚合力，面向交通执勤员、场内秩序员、票务员等60余名一线员工，精心组织开展服务质量提升培训会。此...

以“竞”强兵，以“匠”赋能。近日，韶旅集团韶山建国酒店成功举办了2024年度“工匠心”岗位技能竞赛，主动适应市场化转型发展需求，加快酒店技能人才队伍建设，提升行业服务质量，增强客户服务体验。竞赛自启动以来，得到建国酒店各部门员工的积极响应，大家踊跃报名，热情高涨，一场技能与才艺的比拼拉开帷幕。比赛项目丰富多样，全面覆盖酒店运营的各个关键环节。在前厅部，选手们在登记入住流程和礼宾服务环节中，以热情的服务...

为了更好地发挥红色资源优势，进一步擦亮韶山红色经典名片，提升研学效果和旅游服务质量，助力“我的韶山行”。4月17日，韶山旅游发展集团国际旅行社有限公司组织开展“2024年服务标准化”培训，国旅公司导游、讲解员、票务员等岗位80余名业务骨干参加了培训。本次培训邀请了经验丰富的教学专家李江霞，李老师以《文旅融合背景下导游员和讲解员的文化新担当》和《研学旅行知多少》为题，采取“讲解+实训”的授课方式，从研学与综合...

为进一步提升旅游服务质量，增强员工服务意识，为来韶游客提供有温度的旅游服务体验，展现韶旅集团良好形象，10月11日，韶旅集团第一期服务质量提升培训班开班，培训为期三天，集团所属子公司50余名骨干参加培训。本次培训邀请了教学经验丰富的讲师，分别围绕旅游服务礼仪、员工个人的职业形象塑造等方面进行培训。采取“讲解+实训”的授课方式让参训员工基本掌握讲解技巧、服务礼仪技能、旅游服务语言艺术等技能，培训中学员们能够...

2022中国红色旅游博览会（以下简称“红博会”）将于11月25日至28日在韶山举办。为进一步提升服务质量，为来韶游客提供高效优质的服务，展现韶旅集团良好形象，11月22日，韶旅集团举办了服务质量提升专题培训班，集团各部室、子公司60余名骨干参加培训。 本次培训从接待服务程序、对外接待职业形象塑造、接待服务与接待礼仪等方面进行了专题授课，采取理论讲授、情景模拟及实操相结合的方式，深入浅出地进行了讲解，并结合红博会的...

为提高职工健康意识，传播健康生活理念，6月21日，韶旅集团特邀请湖南省科教委特约讲师张金名老师为集团本部全体职工进行“关爱健康，珍惜生命”科普讲座。

6月15日，韶旅集团党委书记、董事长刘云组织开展“遵守安全生产法 当好第一责任人”安全生产专题培训，集团领导班子成员、高管、中层正副职及本部全体员工参加学习。