强素质 练内功 全力备战红博会--韶旅集团举办服务质量提升专题培训
时间:2022-11-22
分享:

2022中国红色旅游博览会(以下简称“红博会”)将于11月25日至28日在韶山举办。为进一步提升服务质量,为来韶游客提供高效优质的服务,展现韶旅集团良好形象,11月22日,韶旅集团举办了服务质量提升专题培训班,集团各部室、子公司60余名骨干参加培训。

      本次培训从接待服务程序、对外接待职业形象塑造、接待服务与接待礼仪等方面进行了专题授课,采取理论讲授、情景模拟及实操相结合的方式,深入浅出地进行了讲解,并结合红博会的实际提出了相关的规范要求,为参训人员提供了一场“干货”满满、实用性强的培训课程。

参训学员们一致表示,将以此次培训为契机,把服务理念落实到实际工作中,不断提高综合素质,提升服务水平,以“主人翁”精神,为红博会顺利举办贡献力量。