陈华军一行先后接访属地韶山乡群众代表及职工代表5人，认真听取了平里村安置区建设等相关历史遗留问题以及景区交通管理、景点提质改造等经营管理和发展方面的诉求，零距离倾听民声，面对面解决问题，现场逐一答复，并会同相关部门研究解决重点问题。

陈华军强调，信访工作是了解社情民意的窗口，领导干部接访是解决职工群众实际问题的重要平台，要敢于面对困难和矛盾，依法依规妥善解决历史问题，推动公司持续稳定发展。一是要展现国企担当，履行社会责任，始终牢记“为民解难，为党分忧”的政治责任，对事关职工群众切身利益和企业发展大局的突出问题，要认真研究、厘清事实、合理解决。二是要畅通信访渠道，形成工作合力，要充分依靠属地政府和有关部门，紧密联系乡、村各级干部和群众，积极协调解决历史遗留问题，维护好职工群众的合法权益。三是要不断完善制度，建立长效机制，坚持将矛盾纠纷解决在基层，要落实好下发接访的“后半篇文章”，努力做到件件有着落、事事有回音。四是要加强内部管理，提升服务水平，共同维护主席家乡旅游环境，要想游客之所想，解游客之所难，紧紧围绕配套设施完善、服务质量提升，全力打造红色旅游品牌，树好湖南旅游集团品牌形象。