2024年,韶旅集团聚焦企业高质量发展,根据自身实际,认真分析研判企业发展现状中的薄弱环节与能力短板,逐步在下属子公司韶山旅游发展集团旅游服务有限公司、韶山旅游发展集团运输有限公司推行新的激励机制,构建出具有竞争优势的激励体系,为集团高质量发展贡献动力和活力。
韶山旅游发展集团旅游服务有限公司通过推行“文创销售人员”激励机制,激发了销售人员的积极性、自觉性和主动性,大家主动奔着游客需求去、奔着优质服务去、奔着实现更高的销售目标去,形成了“争先恐后逐市场,你追我赶忙营销”的良好氛围。激励机制推行以来,自营店营业收入较去年同期增长76%,自营店营业员人均薪资增长24%。在激励机制下,自营店的团队凝聚力得到显著增强,工作积极性明显提升,团队成员之间的沟通和协作更加顺畅,团队氛围更加和谐,各项业务流程更加顺畅,资源配置更加合理,为自营店的持续发展奠定了坚实的基础。
韶山旅游发展集团运输有限公司大力推行“汽车租赁营销岗”“租赁车驾驶岗”激励机制。这些“看得见、摸得着”的激励措施,让更多的员工转变了工作态度,由“要我做”到“我要做”,让“想干事、能干事、干成事”的员工脱颖而出。激励机制施行以来,租车次数较去年同期增长30.17%,其中游客租车次数增长59.79%,收入增长40.7%,驾驶员人均薪资增长8.5%。在激励机制下,服务质量也得到大幅提升,驾驶员更加注重车辆的整洁与维护,为乘客提供舒适的乘坐环境,以更加热情、专业的态度对待每一位乘客,乘客的满意度显著提高,为韶山“红色名片”增光添彩。
管理学大师德鲁克说过一句话:“管理的本质就是通过人力资本的增值来实现其他资源的增值”。要实现人力资本的增值,就必须要有全方位的、立体式的激励配套。韶旅集团通过树立正确的考核激励导向,聚焦考核激励落脚点、关键点,坚持严管与厚爱并重,疏导干部职工畏难情绪,释放思想包袱,在为创业者鼓劲、为担当者撑腰的同时,也为企业迈上高质量发展之路提供了强大动力。下一步韶旅集团将通过试行全员营销激励、薪酬结构改革、月度绩效考核及兑现等,多措并举,持续巩固和深化改革成效。