10月9日，一面承载着赞誉与感激之情的锦旗从江苏不远千里地抵达韶山，游客王女士借此向韶旅集团旅游服务公司员工唐斌、蒋渤表示诚挚的感谢。

9月9日，江苏游客王女士携家人来韶山旅游时，小孩不慎受伤。看到小孩痛苦的表情，王女士和家人满心焦虑，回到停车场取车时，正好遇上了韶旅集团旅游服务公司巡逻的唐斌和蒋渤。得知情况后，唐斌和蒋渤立即带着游客火速奔赴医院。到达医院后，他们全程陪同游客取号、就诊，并耐心地安抚着游客的情绪。

虽然当时未留下联系方式，但王女士通过拨打长沙市市长热线，在政府工作人员的帮助下联系上了唐斌和蒋渤。“当时我们真的是心急如焚，孩子受伤让我们手足无措。就在我们陷入极度无助的时候，你们热心的援助让我们在异乡感受到了无比的温暖。这次经历让我对韶山有了全新的认识，这里不仅有深厚的红色文化底蕴，旅游服务还如此贴心。毛主席家乡的人热情又负责。”电话中，王女士满是感激之情。

面对这份跨越千里的谢意，唐斌和蒋渤纷纷表示，为游客做好服务、急游客之所急，全力保障游客安全都是职责所在。在今后的工作中，将继续全心全意为游客服好务，用实际行动擦亮韶山这张红色旅游名片。韶旅集团旅游服务公司全体员工也深知这份荣誉来之不易，将继续秉持“游客至上”的服务理念，为来韶游客提供更加优质的服务。