国庆假期，为积极应对客流高峰，保障游客安全顺畅游览，韶旅集团提前谋划部署，聚焦游客出行急难愁盼，通过扩容停车资源、优化运营线路、提升客运运力、升级智慧调度、完善便民服务等多项举措，全面夯实景区接待保障能力，为广大游客打造安全安心、便捷舒适的假日游览环境。

夯实停车保障：扩容分流，破解停车通行难题

针对节假日“停车难、通行堵”问题，韶旅集团统筹多方资源，构建“车位扩容+现场引导”双重保障机制。换乘中心设置车位预警机制，场内车位使用率达 75% 时，即刻启用应急备用停车场。现场联动交警疏导、运输公司接驳、窗口票务服务，打通“停车—换乘—入园”全链条。车辆离场高峰期，在关键路口安排专人分流管控，有效防范出口拥堵回溢，最大程度缩短游客等候时间。

优化运力保障：科学调配，保障换乘高效顺畅

景区科学规划8条交通换乘线路，包含6条常态化运行线路、2条国庆假期临时专线，可根据各接驳点位客流变化动态调配运力。针对易堵路段完善应急处置预案，一旦常规线路遇堵，第一时间联动交通、交警部门调整行车路线，保障道路通畅。本次假期投入运营车辆110台，备勤应急车辆10台，配备驾驶员115名。高峰期实行“坐满即发”，平峰期保持10至15分钟一班，依托客流峰谷变化灵活调节发车频次，实现运力与客流精准匹配，坚决防范游客滞留情况发生。

强化调度保障：智慧赋能，实现全域协同管控

国庆前夕，韶山游客换乘中心综合指挥调度中心完成建设并正式投用。项目依托原有消防控制室提质改造，整合视频监控、车辆调度值守点位，优化人员配置，打通视频监控、消防管控、车辆调度业务系统，实现多平台数据互通、业务协同。全新的智慧调度“大脑”汇聚全域车流、客流数据，为假日运营、应急处置、重大情况研判提供有力支撑，持续提升换乘区域智慧化调度与综合管控效能。

做优服务保障：暖心提质，守护游客出游体验

换乘中心、核心景区及各交通站点设置多处志愿服务岗，为游客提供咨询引导、免费饮水、应急药品等便民服务。景区红十字急救站免费提供医疗救护服务，全力守护游客出行健康。换乘中心前坪同步开展“情系红色韶山·歌声礼赞祖国”主题文化活动，以互动合唱、红旗献礼等形式，让游客沉浸式感受红色韶山的家国情怀与节日氛围。系列暖心服务与特色活动同步落地，用心守护着每一位游客平安舒心的红色之旅。