8月25日，韶旅集团党委书记、董事长张柳亮带队赴景区公司开展专题调研，全面了解景区经营管理、服务保障、安全生产等各项工作。集团党委委员、副总经理高妮，副总经理彭音参加。

座谈会上，景区公司负责人围绕经营指标及重点工作推进成效作专题汇报。张柳亮充分肯定了景区公司2026年1—7月在创收创利、业态迭代、服务提升等方面取得的成绩：主要指标同比大幅增长，发展势头稳中向好、干事氛围愈发浓厚。要求全体员工摒弃“小进即满、小富即安”的保守心态，树立“对标峰值、争创一流”的进取意识，为韶旅集团整体发展扛重担、挑大梁。

结合景区发展实际，张柳亮提出五点具体工作要求：

一是丰富景区内容，激活内生动力。要不折不扣落实省委主要领导调研景区指示精神，立足红色文旅定位，融合山水生态优势，推进景区品质提档升级；深挖韶峰景区和毛泽东纪念园景区资源禀赋，策划节假日特色演艺，做强特色品牌；深化集团内各板块联动发展，实现业态优势互补。

二是深耕服务品质，擦亮景区名片。要用心用情做好精细化、标准化、暖心化服务，不断提升游客满意度；强化全员服务意识，打造有温度的红色景区、有质感的山水景色；高度重视OTA网评分波动，抓实投诉处置与网络评价管理，聚力提升全域文旅口碑影响力。

三是聚焦市场营销，创新经营思路。要深耕旅行社渠道建设，主动对接重点客源地市场，拓展外部客源增量空间；坚持“数量服从质量”原则，讲好红色文化故事，做优新媒体宣传，提升线上引流与转化效率；深化跨区域文旅合作与线路串联，构建线上线下联动、内外部市场协同的营销新格局。 

四是厚植人才根基，锻造过硬队伍。要高度重视后备人才培养，搭建青年员工成长平台、骨干员工成才平台、优秀员工建功平台；坚持以岗育才，常态化开展实战历练，着力培养一批懂运营、懂服务、懂市场的复合文旅人才；班子要带头履职，破除“等靠要”思想，充分激活员工活力，立足现有装备和条件打胜仗。

五是严守安全底线，筑牢发展之基。要始终把安全生产摆在首要位置，绷紧安全之弦、压实安全之责、排查安全之患；常态化抓实设施运维、应急处置、汛期防控、森林山火等各项工作，坚决守住不发生安全事故的底线，以绝对安全的环境保障景区平稳运营、保障企业稳步发展。

相关部室负责人，景区公司班子成员及各部门负责人参加座谈。