起步即冲刺 开局即决战——韶旅集团马年新春交出亮眼答卷
时间:2026-02-23
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2026年马年新春,韶山旅游发展集团紧扣“起步即冲刺、开局即决战”工作要求,提前谋划、周密部署,立足红色旅游资源禀赋,统筹游客服务、安全保障与经营增效,集团本部与各子公司协同发力、坚守岗位,全力守护来韶游客平安舒心出行,抢抓节日客流高峰,实现新春经营“开门红”,推动红色旅游热度转化为经营发展实效,为全年高质量发展筑牢根基。

在集团党委的周密部署下,春节期间各单位闻令而动、同向发力,以精细化服务夯实口碑,以多元化举措激活经营,用实干诠释责任担当。运输公司坚持“绿色运营+租赁赋能”双轮驱动,精准匹配客流规律优化运力调度,高效满足团队与散客出行需求。国旅公司聚焦服务提质与创收增效,强化导游培训、增派一线力量,推出特色线路与全程“保姆式”服务,增设核心区域咨询服务点,提供全方位引导保障。景区公司深耕红色文旅融合,将红色文化与新春民俗有机结合,毛泽东纪念园推出非遗布龙、猜灯谜、套圈、投壶等互动体验,韶峰景区开设毛氏六段操教学、祈福敲钟、好运求签等特色项目,打造沉浸式红色新春场景,持续提升游客参与度与获得感;落实全员营销,从购票到入园全程贵宾服务,开设线上营销体验专场,通过短视频和直播把真实景象展现给游客,充分发挥情感营销效应。韶山建国酒店组建20人“春节营销突击队”,推出多款团圆餐饮套餐适配多元客群,叠加OTA预订赠礼、年夜饭盲盒、大堂免费写福字等暖心活动,严守卫生与设施保障,高效响应服务需求,以温情服务赢得广泛好评。旅游服务公司抓实停车管理与文创经营,规范停车秩序、优化换乘服务,停车场收入稳步增长;深化文创提质升级,优化门店形象、强化线上促销,文创营收实现稳健增长。红培基地坚守红色文化传播阵地,在游客换乘中心开展红色故事宣讲12场,提供免费讲解服务13批,开设红课堂3堂,让红色基因浸润心田、丰富旅游内涵。供水公司严格落实24小时领导带班值守,抓实水厂安全生产与供水调度,保障全域水压水量稳定,高效完成应急维修与用水保障任务,全力守护群众与游客节日用水安全。集团本部员工主动放弃节假日休息,全力支援生产一线,以实际行动凝聚攻坚合力。在全体韶旅人的同心奋战下,集团营收同比增长超40%(截至2月22日数据)。

此次春节假期,韶旅集团既交出亮眼经营答卷,更以全方位、精细化服务收获游客赞誉,实现社会效益与经济效益双丰收。下一步,集团将紧扣红色旅游高质量发展主线,持续优化服务品质、丰富经营业态、激活发展动能,奋力推动各项工作再上新台阶,以实干实绩谱写高质量发展新篇章。