7月15日,湖南旅游集团党委委员、副总经理王先武带队赴韶旅集团调研并组织召开营销条线工作会议暨红培公司、景区公司高质量发展专项调研座谈会。湖南旅游集团党委委员、副总经理兼韶旅集团党委书记、董事长何建新,韶旅集团党委副书记、副董事长、总经理贺红波,副总经理沈叶坤出席会议。
营销工作会议上,韶旅集团红培公司、景区公司、旅服公司、国旅公司依次汇报2025年上半年营销工作总结及下半年工作计划,随后,韶旅集团品牌营销部汇报重点工作督办完成情况,为后续工作找准发力点。
专项调研座谈会上,红培公司、景区公司分别作专题工作汇报,湖南旅游集团及韶旅集团与会领导结合实际,重点剖析了韶旅集团当前面临的主要挑战,并对下一步工作提出明确要求。
王先武指出,制约韶旅集团高质量发展的关键瓶颈在于“营收目标进度滞后、客源渠道优化迟缓、新媒体运营未形成有效联动与转化、产品创新效能不足、服务质量管理缺位、营销机制亟待完善”六大问题,并以详实的数据和具体案例,深刻揭示了各业务板块在应对市场变化、主动创新求变方面的不足。王先武强调,一是要构建客源增长新格局。深耕本地市场的同时,大力拓展跨区域市场;整合线上营销资源,针对年轻客群打造“红色研学+数字体验”传播矩阵,建立集团化专业新媒体运营团队,实现流量向销量的高效转化。二是要构建产品创新与服务质量管理闭环。突破文创研发瓶颈,建立全周期管理机制;持续推进韶峰景区、毛泽东纪念园等核心产品的提质升级与数字化融合;强化服务质量管理,建立并严格落实“检查-培训-整改-复查”闭环体系,将整改率纳入考核。三是要持续深化营销机制改革。建立月度薪酬激励机制,完善绩效考核与激励政策;精准配置人力资源,确保营销力量聚焦主业、价值贡献与回报匹配。
何建新强调,韶旅集团当前面临困境的核心在于“三个缺少”:“缺少一支专业的队伍、缺少一份游客至上的热情、缺少一颗全力突围的决心”。他指出,全体干部职工必须转变管理理念和服务理念,重点在三个方面下功夫:一是在营销拓展上下功夫,主动出击,打破“等客上门”思维,大力拓展新市场、新渠道。二是在景区内容与资源整合上下功夫,丰富景区内涵,深化文旅融合,提升核心吸引力与体验感。三是在补短板、强队伍上下功夫,加快建设一支专业化的营销队伍,提升市场对接能力和专业素养。
通过认真总结、研讨与部署,本次会议为韶旅集团明确了“靶向破局”的行动框架。韶旅集团将进一步聚焦客源拓展、产品创新与机制改革,全力推动高质量发展迈上新台阶。
旅游集团品牌部负责人及相关人员,韶旅集团品牌营销部、子公司相关人员参加会议。