为进一步提升旅游服务质量，增强员工服务意识，为来韶游客提供有温度的旅游服务体验，展现韶旅集团良好形象，10月11日，韶旅集团第一期服务质量提升培训班开班，培训为期三天，集团所属子公司50余名骨干参加培训。

本次培训邀请了教学经验丰富的讲师，分别围绕旅游服务礼仪、员工个人的职业形象塑造等方面进行培训。采取“讲解+实训”的授课方式让参训员工基本掌握讲解技巧、服务礼仪技能、旅游服务语言艺术等技能，培训中学员们能够紧跟讲师思路，即学即练，参与度较高，活跃又不失严肃的课堂气氛提升了培训效果，并将通过结业考试增强集团旅游从业人员的理论水平和实践能力，以此达到优化服务质量的目的。

10月下旬，韶旅集团将继续组织开展两期服务质量提升专题培训，参训人数将累计达到200余人次。集团将以此次专题培训学习为契机，努力实现培训促交流、培训促提升，进一步夯实集团员工的专业知识和岗位技能，提升员工综合素质，推进服务规范化、常态化，增强企业竞争力，为韶旅集团高质量发展添砖加瓦。